Conversion Optimization

5 Möglichkeiten zur Personalisierung Ihrer Website mit Google Optimize

Google hat kürzlich die Personalisierungsfunktionalität der Website zu seinem Konversions-Optimierung Tool, Optimize hinzugefügt. Mit diesen Funktionalitäten können Sie das Erlebnis Ihrer Besucher auf Ihrer Website individuell gestalten. Anhand von Informationen über den Standort, das Gerät oder Ihre Kampagnen können Sie den Inhalt Ihrer Website ändern, um ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Bisher waren einige dieser Funktionen für Unternehmenskunden anderer Tools zur Konversion Optimierung reserviert.

Sie können einfache Personalisierungen vornehmen, die Ihre Website basierend auf einer einzigen Variablen wie der Werbung, auf die der Benutzer geklickt hat, um zur Website zu gelangen, ändern. Oder Sie können Variablen kombinieren, um komplexe Personalisierungen zu erstellen, die verschiedenen Benutzern sehr unterschiedliche Webseiten anzeigen.

In diesem Blog werden wir einen einfachen Anwendungsfall für 5 der interessantesten verfügbaren Variablen untersuchen.

1. Google Ads Personalisierung

Eine interessante Möglichkeit, Ihre Website zu personalisieren, besteht darin, das Keyword zu nutzen, das die Besucher auf Ihre Website gebracht hat. Wenn Sie eine Kampagne auf Google Ads betreiben, können Sie die Zielseite basierend auf dem Schlüsselwort für die Anzeige ändern, auf die der Benutzer geklickt hat.

Für einen Anwendungsfall stellen wir uns ein Unternehmen vor, dass eine Software als Service anbietet. Sie betreiben eine Google Ads-Kampagne mit verschiedenen Keywords, die für verschiedene Attribute und Funktionen ihres Produkts werben. Dies können Attribute wie die Benutzerfreundlichkeit oder die Schnelligkeit sein, mit der das Tool eingerichtet werden kann; oder es kann sich um die spezifische Funktionalität des Tools handeln. Ziel ist es, dass Besucher ein Lead-Erfassungsformular auf der Landing-Page ausfüllen. Auf diese Weise können sie einen nützlichen Leitfaden herunterladen, der alle Attribute und Funktionen des Produkts hervorhebt.

Durch die Personalisierung konnten sie ihre Zielseite so ändern, dass sie das jeweilige Attribut oder Merkmal widerspiegelt, das das Interesse der Besucher weckt. Sie können das Bannerbild der Zielseite, die Überschrift, den Text und die Bilder des Leitfadens so ändern, dass sie mit dem Schlüsselwort übereinstimmen. Wenn ein Benutzer also mit einem “Easy of Use”-bezogenen Schlüsselwort durchgekommen ist, könnte die Zielseite Inhalte enthalten, die beschreiben, wie man dies hervorhebt und ein wenig darüber beschreibt, warum es so einfach zu bedienen ist.

2. Geografische Personalisierung

Die vielleicht am häufigsten gesehene Personalisierung auf Websites auf der ganzen Welt ist die Anpassung, basierend darauf, von wo aus der Benutzer besucht wird. Wir sehen dies, wenn Websites ihre Sprache ändern oder die Landeswährung anzeigen. Häufig erfordert dies ein großes Setup im CMS der Websites und ganz neue Abschnitte einer Website, die erstellt werden müssen. Mit Optimize können Sie große oder kleine Aspekte Ihrer Website ändern, ohne dass Entwickler involviert werden müssen oder größere Änderungen an Ihrem CMS vorgenommen werden müssen.

Als Beispiel verwenden wir einen kleinen Online-Fachhändler mit seltenen Büchern oder einen Antiquitätenhändler. Sie sind zwar ein kleiner Betrieb, versenden aber dennoch ihre einzigartigen Waren in die ganze Welt. Der Einzelhändler könnte dem Besucher einige wichtige Informationen sofort zur Verfügung stellen, ohne dass er sie finden muss. Sie könnten die verfügbaren Versandmethoden, die geschätzten Versandkosten und die Lieferzeiten für das Land des Besuchers im Kopf der Website anzeigen. Das bedeutet, dass der Besucher nicht auf der Liefer- oder Versandseite nach diesen Informationen suchen muss, was ihm den Kauf von Produkten erleichtert.

3. Personalisierung von Kampagnen

Als Teil der Marketingbemühungen für bestehende und potenzielle Kunden senden viele Unternehmen mehrere E-Mail-Kampagnen oder sogar groß angelegte Marketing-Automatisierungsmaßnahmen. Ein Schlüssel zu diesen Kampagnen ist, wie bei allen Online-Werbekampagnen, eine Landing-Page, die gut mit dem E-Mail-Inhalt funktioniert. Leider bedeutet dies in der Regel, dass für jede Kampagne eine neue Landing-Page erstellt wird, was aufwendig sein kann.

Wenn das Endziel dieser Kampagnen ähnlich ist – wie beispielsweise Lead-Generierung, Hervorhebung eines Produkts oder gemeinsame Nutzung eines Angebots – dann kann eine einzelne Seite für mehrere Kampagnen funktionieren. In einem ähnlichen Modus wie bei der Personalisierung von Google Ads können die Design-Elemente der Landing- Page und der Textinhalt je nach E-Mail, auf die der Besucher geklickt hat, geändert werden.

4. Gerätepersonalisierung

Mit der Vielzahl von Geräten und Browsern, die Menschen verwenden, um auf Webseiten zuzugreifen, ist es nützlich, Ihre Webseite basierend auf der Technologie, die Ihr Besucher verwendet, personalisieren zu können. Heutzutage ist die Reaktionsfähigkeit der Schlüssel zum Webdesign, so dass Ihre Webseite auf einem mobilen Gerät genauso gut aussieht wie auf einem Desktop. Dies kann jedoch noch einen Schritt weiter gehen, um sicherzustellen, dass die Besucherinteraktionen mit Ihrer Webseite an das Gerät angepasst sind, auf dem sie sich befinden.

Ein einfaches Beispiel dafür, wie Sie dies mit der Personalisierung erreichen, sind die Möglichkeiten, mit denen Ihre Besucher Ihr Unternehmen kontaktieren können. Wenn Sie mehrere Möglichkeiten haben, wie ein Besucher mit Ihnen in Kontakt treten kann – per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular – dann können Sie sich auf die für jedes Gerät am besten geeignete Lösung konzentrieren. Auf einem Desktop können Sie über den primären Kontakt-Button zum Kontaktformular leiten, das mit einer physischen Tastatur einfach auszufüllen ist. Auf einem Mobiltelefon, auf dem ein Besucher eher anruft, können Sie jedoch den Call-to-Action Button “Call us” wählen und direkt auf Ihre Telefonnummer verlinken.

5. Datenschicht Variable Personalisierung

Die letzte Personalisierungsoption, die wir hervorheben möchten, ist etwas technischer und zeigt die Beziehung, die Google Optimize zu anderen Google-Tools hat. Wenn Sie Google Tag Manager verwenden, können Sie eine Data Layer-Variable verwenden, um Personalisierungen auszulösen.

Die Google Tag Manager Datenschicht ermöglicht es, Informationen für den Google Tag Manager zugänglich zu machen, auf die er sonst keinen Zugriff hätte. Google Optimize kann diese Informationen lesen und verschiedene Inhalte basierend auf ihnen anzeigen. Da Sie fast alle Informationen in die Datenschicht schieben können, ist der Umfang dessen, was als Personalisierung möglich ist, groß, aber hier ist ein Beispiel.

Wenn Ihr Unternehmen eine mobile App hat, können Sie Google Optimize und den Data Layer nutzen, um bestehende Kunden zum Herunterladen der App zu ermutigen. Wenn Sie speichern, ob sich das Besucherkonto jemals in der App angemeldet hat, können diese Informationen in die Datenschicht verschoben werden. Wenn sie sich noch nie zuvor in der App angemeldet haben, kann Google Optimize ein Popup-Fenster anzeigen, das ihnen die App präsentiert.

Google Optimize hat noch einige andere Variablen, bei denen Personalisierungen ausgelöst werden können. Alle diese können einzeln oder in Kombination miteinander verwendet werden, um so spezifisch wie möglich zu sein. Mit ihnen können Sie das Erlebnis, das Besucher auf Ihrer Website haben, verbessern und so die Konversionsraten erhöhen und Besuche wiederholen.

Falls Sie Fragen haben, hinterlassen Sie einen Kommentar oder senden Sie mir eine E-Mail.

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